Las presentes Condiciones Generales se encuentran destinadas a la
regulación de la obtención y utilización de los ¡APPA! GIFT (en
adelante el/los “Gift/s”).
WE ARE APPA S.A. (en adelante “APPA”), con domicilio en Carlos
Della Paolera, Piso 8°, Ciudad de Buenos Aires, en su carácter de
emisor de los Gifts se reserva el derecho exclusivo e inapelable de
interpretar las presentes Condiciones Generales así como también
modificarlas en todo o parte de su contenido en caso de presentarse
situaciones imponderables o imprevistas siempre que no alteren el
espíritu de su finalidad comunicándolo, en forma previa a su
realización, a los participantes.
Estas Condiciones Generales son aplicables a toda y cualquier
relación de cualquier naturaleza entre APPA y los titulares y/o
adquirentes de los Gifts.
1- Gifts: Los Gifts pueden ser adquiridos a través del sitio web
www.appagift.com (el “Sitio”). Los mismos corresponderán a órdenes
de compra digitales para utilizar como medio de pago en los
establecimientos adheridos a ¡APPA! GIFT (los "Establecimientos
Adheridos"). La adquisición mínima de Gifts se fija en la suma de
pesos un mil ($ 1.000.-) que podrá incrementarse según la selección
del Cliente hasta un monto máximo en pesos equivalente a cuatro (4)
Salarios Mínimos Vitales y Móviles. APPA se reserva el derecho de
asociar a los Gifts experiencias y/o servicios adicionales en virtud de
acciones promocionales determinadas cuyos plazos y condiciones de
validez serán comunicadas en cada caso al público en general.
2- Registro: Para proceder a la adquisición y/o utilización de los
Gifts todos los usuarios deberán completar sus datos personales con
el fin de registrarse en el Sitio. Una vez completado los datos
requeridos, el usuario recibirá un correo electrónico de notificación y
podrá finalizar el proceso de registro. Para poder registrarse el usuario
deberá proporcionar un correo electrónico y crear una contraseña para
ingresar a su perfil. En caso que la persona se encontrara registrada
en la aplicación ¡appa!, podrá usar dichas credenciales para acceder
al Sitio. APPA se reserva la facultad de dar de baja, eliminar o
suspender temporal o definitivamente las cuentas que a su criterio
considere que se encuentran en infracción de las presentes
Condiciones Generales.
3- Clientes: Los adquirentes de los Gifts se definen en adelante
como los “Cliente/s”. Asimismo, se aclara que el término “Cliente”
también incluye a los usuarios finales de los Gifts -es decir aquellas
personas que utilicen los Gifts en el Establecimiento Adherido-. Siendo
que el Gift puede ser utilizado por el Cliente o por un tercero a quien el
Cliente se lo obsequie, puede ocurrir que el Cliente y el usuario sean
la misma persona o personas distintas. Los Gift una vez acreditados
en la cuenta de un Cliente, serán personales e intransferibles.
En caso de que los Gifts sean adquiridos por un Cliente para
obsequiar a un tercero. El tercero deberá proceder a registrarse en el
Sitio o en la aplicación ¡appa! para poder utilizar los mismos. Si el
usuario receptor de los Gift regalados ya tuviera cuenta en el Sitio o en
la aplicación ¡appa! con un e-mail diferente al informado al momento
de la compra, podrá acreditarlos en su cuenta existente sin necesidad
de generar una nueva mediante un proceso de validación. En caso de
que el tercero no llevase a cabo el registro en el Sitio para el uso de
los Gift, el Cliente que los hubiera adquirido podrá solicitar la
acreditación de los mismos en su propia cuenta.
El Cliente, al momento de registrarse en el Sitio, queda notificado de
estas Condiciones Generales, que acepta de forma expresa y como
condición necesaria para utilizar los Gifts. Estas Condiciones
Generales revisten carácter vinculante y, en caso de no aceptarlas, el
Cliente deberá abstenerse de adquirir o utilizar los Gifts y/o de ejercer
de cualquier forma y con cualquier alcance los derechos inherentes a
la titularidad de los Gifts.
4- Derechos del Cliente: Cada Gift otorga al Cliente, durante el
plazo de vigencia indicado (el "Plazo"), el derecho a intercambiarlo por
su valor nominal por alguno de los productos y/o servicios
comercializados por los Establecimientos Adheridos, lo que será
cumplido por los Establecimientos Adheridos contra entrega del Gift y
conforme las presentes Condiciones Generales y dentro del Plazo. El
Establecimiento Adherido no podrá rechazar su recepción para ningún
producto y/o servicio ofrecido, salvo que dicha circunstancia haya sido
debidamente notificada por el Establecimiento Adherido con carácter
previo a través del Sitio. No habrá límite de utilización de Gifts en una
misma transacción por lo que el Cliente podrá utilizar tantos Gifts
como posea para realizar la compra. Por su parte, los
Establecimientos Adheridos reciben el Gift como si fuera efectivo.
5- Obligaciones del Cliente- Uso de los Gifts: Para la utilización de
los Gifts, será requisito tener descargada la aplicación ¡appa!. El
Cliente deberá escoger, dentro de los Establecimientos Adheridos, el
producto de su interés bajo su exclusiva responsabilidad. Al momento
de redimir el Gift, se solicitará al Cliente escanear el código QR que se
le exhibirá, verificar que se encuentre seleccionada en la pantalla el
uso de los Gifts y el vendedor validará la operación desde el sistema.
El listado de Establecimientos Adheridos para la utilización de los Gifts
podrá consultarse en el Sitio el que será actualizado por APPA con las
altas y/o bajas de comercios. El Cliente asume la obligación de
informarse previamente a la utilización de los Gifts de los
Establecimientos Adheridos donde éstos podrán ser redimidos.
Cualquier modificación en el listado no será considerada por el Cliente
como incumplimiento, y por tanto no entrañará responsabilidad alguna
para APPA.
A todo evento se deja aclarado que los Clientes que utilicen las Gifts
deben hacerlo por su valor total, no pudiendo seleccionarse o
segmentarse por valores menores. Por ello, en caso de disponer de
$1.000 en Gift, el Cliente no podrá elegir utilizar un valor menor a
dicho importe en su compra. En caso de que el valor nominal del Gift
no fuera suficiente para adquirir el producto y/o servicio del
Establecimiento Adherido seleccionado por el Cliente, éste deberá
abonar la diferencia en el mismo establecimiento a través de los
medios de pago aceptados por éste. En caso de que el valor nominal
del Gift excediera el costo del producto y/o servicio elegido por el
Cliente, el cliente sí verá reflejado en forma automática el saldo del
Gift. Los Gifts y/o su saldo no puede ser canjeado por dinero en
efectivo ni ser reintegrado
La utilización de los Gifts ha sido concebida únicamente para las
finalidades establecidas en los presentes Términos y Condiciones. En
tal sentido, APPA prohíbe específicamente la utilización de los Gifts
para: (i) realizar acciones que contravengan las leyes, normativa,
regulaciones y/o disposiciones emitidas por cualquier organismo
público que corresponda, incluyendo la Unidad de la Información
Financiera, (ii) cometer delitos, infracciones, contravenciones y/o
daños de cualquier tipo, (iii) suministrar información fraudulenta, datos
incompletos, falsos o inexactos ya sea durante el proceso de registro
del Cliente o en cualquier momento durante la vigencia de la relación
con APPA, (iv) negarse a proporcionar cualquier información,
documentación o justificación de cualquier acción, requerida por
APPA, y (v) usar cualquier mecanismo para impedir o intentar impedir
el adecuado funcionamiento de los Gifts
6- Recepción del Gift: La entrega del Gift se realizará por medio
electrónico a la dirección indicada por el Cliente de manera inmediata
una vez que se acredite el pago. En caso de que el Cliente estuviera
registrado en la aplicación ¡appa!, podrá visualizarlo y redimirlo a
través de esta.
7- Vencimiento - Extensión: Los Gifts incluyen al momento de su
emisión la fecha de vencimiento. El Plazo de los Gifts es improrrogable
por lo que los Clientes no tendrán derecho a requerir extensión y/o
prórroga del mismo. En caso de hacerlo, es prerrogativa de APPA el
otorgamiento de la misma debiendo abonarse un valor adicional
vinculado a los costos administrativos que implique.
8- Precio y Pago: El precio de los Gifts, así como los medios y
modalidades de pago, están detallados en el Sitio. A efectos de la
emisión del respectivo recibo, el Cliente se compromete a brindar los
datos que fueran requeridos por APPA en el proceso de compra en el
Sitio.
DERECHO DE REVOCACIÓN DE LA COMPRA: EN CASO DE COMPRAS
REALIZADAS A TRAVÉS DEL SITIO, EL CLIENTE CONTARÁ CON EL
DERECHO DE REVOCAR LA COMPRA DENTRO DE LOS DIEZ (10) DÍAS
CORRIDOS CONTADOS DESDE LA FECHA DE ENTREGA DEL CÓDIGO. NO
PODRÁN SER REVOCADAS LAS COMPRAS CUYOS GIFTS HAYAN SIDO
TOTAL O PARCIALMENTE REDIMIDOS.
9- Responsabilidad: El Establecimiento Adherido escogido por el
Cliente será el único responsable por los productos y/o servicios
adquiridos en el local. APPA no otorga frente a los Clientes garantía
de calidad, funcionamiento ni será responsable en modo alguno por
evicción y/o vicios redhibitorios frente a los Clientes, ni otorga ningún
otro tipo de garantías en relación con los productos que ofrecen a la
venta. Por otra parte, APPA no será responsable por daños y/o
perjuicios, de cualquier tipo y/o naturaleza que fuere, que pudieren
sufrir los Clientes y/o cualquier tercero, en su persona y/o en sus
bienes, con motivo de o en relación con el uso, goce y/o disfrute de los
productos que comercializa cada Establecimiento Adherido.
10- Experiencias: En los casos que el Gift consistiera en el
otorgamiento de un servicio y/o una experiencia determinada
(entradas de cine, gastronomía, etc) la misma deberá utilizarse
conforme el detalle que se incluirá en el Sitio. Los servicios incluidos
se limitan a los detallados en cada experiencia, y no incluyen costos
de traslados, servicios extras, propinas, tasas sobre servicios ni
tributos aplicables.
11- Separabilidad: En caso de que cualquiera de las disposiciones
previstas en estas Condiciones Generales fuera declarada nula o
ineficaz por cualquier tribunal competente, la validez de las restantes
condiciones no resultará afectada.
12- Propiedad Intelectual: El Cliente acepta y reconoce que toda la
información contenida en el Sitio (“el contenido”), incluyendo pero no
limitado al texto, los gráficos, el software, las marcas, los sonidos, las
canciones, los modelos y logotipos, los diseños de producción, la
interfaz visual, los lemas comerciales, las fotografías, las patentes y en
general todo el contenido de esta página, son de propiedad de APPA o
han sido debidamente autorizados por sus titulares para hacer uso de
aquellos. El Cliente se compromete a no reproducir, distribuir,
modificar, ceder, vender y/o explotar, de ningún modo, el contenido del
Sitio. La explotación ilícita o no autorizada del contenido o de
cualquiera de sus partes, será sancionada por la ley, y será objeto de
todas las acciones judiciales que correspondan. Si el Usuario incumple
la presente cláusula, APPA podrá, sin concederle preaviso alguno,
impedirle el acceso al Sitio, de manera permanente o temporal.
13- Datos Personales: Al momento de registrarse en el Sitio, los
usuarios aceptan que los datos recolectados sean utilizados de
conformidad con lo dispuesto por la Ley 25.326 de Protección de
Datos Personales. APPA recolecta datos para la realización de
actividades comerciales propias de la naturaleza de su negocio. Al
proporcionar sus datos personales, el usuario entiende y acepta que
estos serán utilizados para los siguientes fines:
● Efectuar el registro de los Clientes en el Sitio.
● Monitorear y gestionar la relación comercial o contractual
desarrollada con los Clientes.
● Analizar las preferencias y pautas de comportamiento de los
Clientes.
● Optimizar y personalizar la experiencia de navegación de los
Clientes.
● Contactar a los Clientes y gestionar trámites, solicitudes, quejas
o reclamos.
● Efectuar registros financieros, contables o históricos.
● Enviar información promocional o comercial de APPA, sus
empresas asociadas y los Establecimientos Adheridos.
● Implementar estrategias comerciales y adaptadas a los diversos
tipos de Clientes.
En cumplimiento de la Disposición N° 10/08 de la Dirección
Nacional de Protección de Datos Personales se informa a los
miembros que: El titular de los datos personales tiene la facultad de
ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a
intervalos no inferiores a seis (6) meses, salvo que se acredite un
interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14,
inciso 3 de la Ley N° 25.326. Asimismo, el titular de los datos tiene
el derecho a rectificar sus datos, si los mismos fueran erróneos o
inexactos, y de solicitar la supresión de los mismos, salvo que una
norma legal, una obligación contractual u otra razón obligara o
permitiera al responsable de la base de datos conservarlos. La
AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su
carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la
atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan
quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de
las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
En el Sitio se encuentra a disposición de los usuarios el Aviso de
Privacidad donde podrán encontrar más información acerca del uso
de Datos Personales.
14- Legislación y Jurisdicción: Toda controversia que surja en
relación con el objeto de las presentes Condiciones Generales será
dirimido por ante los Tribunales Competentes de la Capital Federal,
con exclusión de cualquier otro fuero que por cualquier otro motivo
pudiera corresponder, y con arreglo a la legislación argentina, sin
aplicación de sus previsiones sobre conflicto de leyes.
15- Capacidad: La utilización del Sitio y/o la adquisición/utilización de
los Gifts sólo están permitidas para personas humanas con capacidad
legal para contratar que tengan domicilio en el territorio de la
República Argentina. No podrán utilizar el Sitio ni contratar aquellas
personas que no tengan esa capacidad ni los menores de edad, por lo
que la adquisición de un producto o la utilización del Sitio implican una
declaración jurada de que se posee capacidad legal para contratar y/o
se trata de una persona mayor de 18 años. Los menores de 18 años
e/o incapaces que igualmente naveguen por el Sitio y/o adquieran un
producto se entenderán debidamente
16- Cancelación de cuentas – Facultades de APPA: El Cliente se
compromete a hacer un uso adecuado y lícito de los Gifts de
conformidad con la legislación aplicable, los presentes Términos y
Condiciones, la moral y las buenas costumbres generalmente
aceptadas y el orden público.
APPA podrá cancelar, suspender temporariamente o finalizar cualquier
registro o adhesión al Sitio sin aviso previo, y sin que ello genere
derecho a reclamo o indemnización alguna a favor del Cliente, cuando
el Cliente incurriera en alguno de los supuestos que se detallan a
continuación: a) si no cumpliera con cualquiera de los Términos y
Condiciones; b) si utilizare los Gifts con fines ilícitos, ilegales,
contrarios a la buena fe y al orden público, lesivos de los de los
derechos e intereses de terceros; c) si proveyera cualquier información
falsa a APPA o a cualquier Establecimiento Adherido; o; d) cualquier
otro motivo que perjudique el normal funcionamiento de los Gifts.
17- Prevención de Lavado de Activos y Financiamiento del
Terrorismo. En todo momento al utilizar los Gifts, APPA y la totalidad
de los Clientes se comprometen a canalizar fondos lícitos a través del
Sitio. Por su parte, APPA reafirma su compromiso en materia de
prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo
fomentando la utilización de fondos lícitos en todas las operaciones
cursadas por y a través del Sitio, destinando sus mejores esfuerzos a
realizar la debida diligencia disponible a los efectos cumpliendo con
las disposiciones vigentes tanto locales como internacionales así como
también con las buenas prácticas existentes y aplicables.
Por su parte, APPA llevará adelante la labor con integridad,
transparencia y ética, velando por los principios consagrados en su
Código de Ética.
18- Aceptación: Estos términos y condiciones generales deberán ser
aceptados por el Cliente al momento de adquirir un Gift o registrarse
en el Sitio, en cuya ocasión el Cliente deberá aceptar la política de
privacidad de APPA disponible en el mismo.
19- Atención al Cliente: Ante cualquier duda o consulta, los Clientes
podrán contactarse a través de la casilla appa@getappa.com.ar.